‘We willen de klant inspireren…’

By 30/09/2018Nieuws
broer zus-dag

Zondag is het broer en zus-dag. Wist je dat het bij Puntgaaf Drukwerk altijd een beetje broer en zus-dag is? Jan en Daan vertellen over wat er zo leuk is aan samenwerken met je broer en wat Puntgaaf Drukwerk zo bijzonder maakt.

Uit wat voor gezin komen jullie?

Daan: ‘De Karstens zijn met zijn vijven: drie broers en twee zussen.’

Jan: ‘We schelen zes jaar. Daan sliep al bij mij op de kamer als baby’tje. Dan heb je meteen al een heel hechte band. Ik ben de oudste. We komen uit een echte drukkersfamilie. Wij zijn de vierde generatie. De andere generaties hadden de drukkerij aan de Hooigracht, opgericht door onze overgrootvader.’

Wat merkte je als kind van de drukkerij?

Jan: ‘Wij zijn allemaal geboren boven de drukkerij en we speelden daar ook gewoon…’

Daan: ‘… tussen de machines.’ (lacht)

Wilden jullie altijd al het familiebedrijf overnemen?

Jan: ‘Ik wel.’

Daan: ‘Ik nooit. Maar ik had een opleiding gekozen waar ik geen baan mee kon krijgen.’

Jan: ‘En dan ga je met elkaar praten en zo is hij voor mij komen werken in eerst instantie.’

En wanneer werden jullie dan partners?

Jan: ‘De oude drukkerij liep niet goed meer. Eigenlijk per ongeluk gingen we toen doen wat we nu ook doen: de machines stonden in Den Haag en we hadden de verkooplocatie nog in het oude pand aan de Hooigracht.’

Daan: ‘Toen hebben we het erover gehad: hoe zouden we verder willen samen, maar zonder machinepark. Uiteindelijk is zo het idee voor Puntgaaf Drukwerk ontstaan en zijn we samen verder gegaan.’

Jan: ‘Daarna hebben we de naam bedacht en zijn we zo verder gegaan. Dat is alweer elf jaar geleden.’

Is het weleens heel vervelend om met je broer samen te werken?

Jan: ‘Het is eigenlijk nooit vervelend.’

Daan: ‘Je kunt met elkaar sparren en we hebben allebei andere werkzaamheden. We vullen elkaar mooi aan.’

Jan: ‘Aan twee woorden heb je genoeg.’

Daan: ‘Zonder Jan was ik dit bedrijf nooit begonnen.’

Gaat het op verjaardagen niet altijd over werk?

In koor: ‘Nooit.’

Jan: ‘Daar gaat het over de kinderen. En eigenlijk gaat het hier ook weleens over de kinderen. Want we zijn een mensenbedrijf. We hebben ook een leuk klein en hecht team. Dat werkt fijn, het voelt als een soort familie.’

Daan: ‘In privésituaties gaat het nooit over werk.’

Jan: ‘We kunnen het ook goed vinden op andere vlakken. We kunnen samen naar een mooie auto kijken of het over onze andere hobby’s hebben met elkaar.’

Wat maakt Puntgaaf Drukwerk zo bijzonder?

Daan: ‘Onze kracht ligt erin dat we de machine bij het product kiezen en we kijken niet naar ons eigen machinepark. Daardoor krijgen de klanten én een kwalitatief mooi product, én kunnen we alles maken. We zijn volledig flexibel. We zijn niet afhankelijk van ons eigen machinepark, waarin de “standaard drukker” altijd denkt. Die kijkt altijd eerst naar zijn eigen machines, ook al is het bijvoorbeeld duurder voor de klant. Omdat wij niet aan een vast machinepark gebonden zijn, kunnen we met de klant meedenken vanaf het moment dat er een idee is.’

Jan: ‘We willen ook de klant steeds meer inspireren met onze kennis van druktechnieken, papiersoorten en ontwerpen.’

Hoe inspireer je dan de klant?

Jan: ‘We mailen regelmatig leuke ideeën en ontwerpen naar onze klanten, we houden inspiratiesessies, we hebben hier ook een inspiratieruimte waar van alles ligt en we gaan veel naar de klant toe. Wij zijn ons continu aan het oriënteren op nieuwe dingen: papiersoorten, druktechnieken. De klanten krijgen hier echt het beste.’